En pupinart. todos nuestros productos son 100% digitales — libros para colorear en PDF que recibís por mail. No hay envíos físicos ni paquetes que devolver, así que esta página funciona un poco distinto a la de una tienda tradicional.
¿Tuviste un problema con tu archivo?
Si el PDF no te llegó, no se abre, está incompleto o algo salió mal, escribinos por Instagram (@pupinart) o a [email protected] contándonos qué pasó. Lo solucionamos y te reenviamos el archivo correcto, sin vueltas.
¿Te arrepentiste de la compra?
Como consumidora tenés derecho a arrepentirte dentro de los plazos que marca la ley. Podés iniciar ese trámite desde el botón de arrepentimiento que encontrás en el pie de nuestra tienda. Si preferís, también podés escribirnos directamente y lo vemos juntas.
¿Compraste el producto equivocado?
Pasa, y no hay drama. Si todavía no recibiste el archivo, contanos apenas te des cuenta y lo cambiamos por el que corresponde. Si ya lo recibiste, escribinos igual — vemos cómo resolverlo.
¿Tenés dudas antes de comprar?
Mejor prevenir: si no estás segura de qué libro elegir, preguntanos antes de comprar. Te contamos todo lo que necesites para que elijas bien.
Contacto
📧 [email protected]
📷 @pupinart en Instagram
Te respondemos siempre nosotras, sin bots ni esperas eternas.
